В этом разделе более подробно будут отражены области работы, процессы в компании и их взаимосвязь.

Сердце нашей компании и самое базовое направление - это Учебный отдел. Именно Учебный отдел является проводником клиентов в мир иностранных языков. Здесь происходит формирование программ, планирование уроков, создание расписания и календаря всех внеклассных мероприятий, преподавание и работа над постоянным повышением качества наших услуг.

Учебный отдел

Менеджеры по работе с клиентами - это первые, кого видят и слышат наши студенты. Их задача - грамотно подобрать клиенту подходящие занятия. Они курируют людей с момента проявления интереса и до тех пор, пока ученик не окажется за партой или в zoom.

Клиентский отдел

Параллельно движению клиента от заявки до уроков проходит много закадровых процессов. Общий отдел следит за качеством работы, курирует сотрудников, оформляет документы в соответствии с законом, принимает и отправляет платежи, дизайнит визуал, продвигает нашу компанию и следит за порядком. Все эти направления объединены в Общем отделе: бухгалтерия, юрист, hr и brand-менеджеры, дизайнер, менеджер по качеству, техработник и аутсорсеры.

Общей организацией процессов руководит менеджмент ISE.

Общий отдел